Rodičovské vouchery
Lužánky jsou zapojené do brněnského projektu Rodičovské vouchery. Ty můžete využít na kroužky, tábory i akce.
Při placení našich aktivit můžete využít kredity. Výše vaší spoluúčasti se liší podle typu akce:
Kroužky: Kredity můžete krýt až 70 % ceny. Vaše povinná spoluúčast je 30 %.
Tábory a pobytové akce: Kredity můžete krýt až 50 % ceny. Vaše povinná spoluúčast je 50 %. V systému se při nabídce voucherů automaticky zobrazuje výše 70 % (platná pro kroužky). Pro tábory a pobyty je však nutné tuto částku ručně upravit na maximálně 50 %.
Bez uhrazené spoluúčasti nelze nabízené kredity přijmout.
V obou případech (nabídka kreditů a úhrada spoluúčasti) se používá totožný variabilní symbol, který jste obdrželi po přihlášení.
Více o Rodičovských voucherech, jak je uplatnit, najdete na webu Brno iD.
Nejčastější dotazy
Nabídli jsme rodičovské vouchery a přišlo nám od Brno iD, že nabídka byla označena jako čekající. Proč není přijata a kdy máme doplatit spoluúčast?
Nabídka voucherů nyní čeká na doplatek spoluúčasti, bez které nebude přijata. Je tedy potřeba tento doplatek ve správné výši uhradit a poté budou vouchery potvrzeny/přijaty.
Už jsme zaplatili za aktivitu (kroužek, tábor) celou částku, ale chtěli bychom nyní využít na tuto aktivitu rodičovské vouchery. Jak máme postupovat?
Nejdříve požádáte vedoucího aktivity o vratku ve výši, kterou chcete uhradit pomocí kreditů. Počkáte na potvrzení od vedoucího aktivity, že vratku zadal a následně v této výši nabídnete kredity. Poté vám peníze vrátíme na účet, ze kterého přišly.
Jak máme zaplatit spoluúčast rodiče na aktivitě?
Spoluúčast ve výši 30 % na kroužky a 50 % na ostatní aktivity uhraďte dle pokynů, které jste obdrželi emailem po přihlášení.
Přihlásili jsme dítě na tábor, ale špatně jsme vyplnili žádost o kredity a zaplatili jsme menší spoluúčast, než je požadováno. Jak máme doplatit?
Doplatek spoluúčasti zadejte stejně jako první část platby, tj. podle pokynů v přihlašovacím emailu.
Nabídli jsme kredity na úhradu aktivity a přišla nám zpráva ze systému Brno iD, že nabídka kreditů byla zamítnuta. Proč?
Nejčastějším důvodem zamítnutí nabídky je chybně uvedený variabilní symbol nebo celková cena aktivity. Cena aktivity musí odpovídat ceně kroužku na pololetí nebo školní rok. V ostatních případech, kdy je cena upravena vedoucím aktivity, například z důvodu pozdějšího nástupu, je potřeba napsat na vouchery@luzanky.cz.
Dalším důvodem zamítnutí voucherů bývá neuhrazení spoluúčasti rodiče.
Co když dítě nakonec na tábor nebo kroužek nenastoupí, budou mi kredity vráceny?
V případě zrušení přihlášení na volnočasovou aktivitu po dni jejího zahájení uplatněné kredity propadají bez náhrady. Je to dáno Darovací smlouvou mezi Statutárním městem Brnem a dítětem (zastoupeným rodičem) v článku III., odstavec 2.
Můžeme doplatit spoluúčast na aktivity z příspěvku Darujeme kroužky dětem?
Tato kombinace nelze. Požadovaná spoluúčast rodiče je potřeba uhradit z vlastních zdrojů.